Política de Privacidad - GeoIA España

1. Introducción

En GeoIA España (en adelante, "nosotros", "nuestra", "GeoIA"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo cuidamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visites) y te informará sobre tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.

Esta política de privacidad se proporciona en un formato por capas para que puedas hacer clic en las áreas específicas que se establecen a continuación. Alternativamente, puedes descargar una versión en PDF de la política aquí.

2. Información importante y quiénes somos

Responsable del tratamiento

GeoIA España es el responsable del tratamiento de tus datos personales (colectivamente referido como "GeoIA", "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta política de privacidad).

Hemos designado a un responsable de protección de datos (RPD) que es responsable de supervisar las cuestiones relacionadas con esta política de privacidad. Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer tus derechos legales, ponte en contacto con el RPD utilizando los datos que se indican a continuación.

Datos de contacto

Nuestros datos completos son:

Nombre completo de la entidad legal: GeoIA España
Número de registro: 28672651
Dirección postal: Praza Yago, 407, 9º B, 68722, La Manzano de las Torres, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 967 618 937 769

Tienes derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad española de supervisión en materia de protección de datos (www.aepd.es). No obstante, agradeceríamos la oportunidad de tratar tus preocupaciones antes de que te dirijas a la AEPD, por lo que te pedimos que te pongas en contacto con nosotros en primer lugar.

3. Los datos que recopilamos sobre ti

Los datos personales, o información personal, se refieren a cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se puede identificar a esa persona. No incluye datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti, que hemos agrupado de la siguiente manera:

Datos de identidad incluyen nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador similar.
Datos de contacto incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
Datos técnicos incluyen dirección de protocolo de internet (IP), tus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de plugins del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utilizas para acceder a este sitio web.
Datos de perfil incluyen tu nombre de usuario y contraseña, tus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
Datos de uso incluyen información sobre cómo utilizas nuestro sitio web y servicios.
Datos de marketing y comunicaciones incluyen tus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y de nuestros terceros, y tus preferencias de comunicación.
Datos de localización incluyen información sobre tu ubicación geográfica cuando utilizas determinadas funciones de nuestro sitio web.

También recopilamos, utilizamos y compartimos Datos Agregados como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los Datos Agregados pueden derivarse de tus datos personales pero no se consideran datos personales por ley ya que no revelan tu identidad directa o indirectamente. Por ejemplo, podemos agregar tus Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web.

No recopilamos ninguna Categoría Especial de Datos Personales sobre ti (esto incluye detalles sobre tu raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre tu salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos ninguna información sobre condenas y delitos penales.

4. Cómo se recopilan tus datos personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre ti, incluyendo:

Interacciones directas

Puedes proporcionarnos tus Datos de Identidad, Datos de Contacto y Datos Financieros al rellenar formularios o al comunicarte con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye los datos personales que proporcionas cuando:

Te suscribes a nuestros servicios o publicaciones;
Solicitas que se te envíe información de marketing;
Participas en un concurso, promoción o encuesta; o
Nos das algún comentario o te pones en contacto con nosotros.

Tecnologías o interacciones automatizadas

A medida que interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.

Terceros o fuentes disponibles públicamente

Podemos recibir datos personales sobre ti de varios terceros y fuentes públicas como se establece a continuación:

Datos Técnicos de proveedores de análisis como Google con sede fuera de la UE;
Datos de Contacto, Financieros y de Transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega con sede dentro o fuera de la UE;
Datos de Identidad y de Contacto de agregadores de datos o fuentes disponibles públicamente.

5. Cómo utilizamos tus datos personales

Solo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado contigo.
Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y tus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
Cuando debamos cumplir con una obligación legal o regulatoria.

En general, no nos basamos en el consentimiento como base legal para procesar tus datos personales, excepto en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros a ti por correo electrónico o mensaje de texto. Tienes el derecho de retirar el consentimiento a la comercialización en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros.

Propósitos para los que utilizaremos tus datos personales

A continuación, hemos establecido una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar tus datos personales, y en cuál de las bases legales nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando sea apropiado.

Ten en cuenta que podemos procesar tus datos personales por más de una base legal dependiendo del propósito específico para el que estemos utilizando tus datos. Por favor, contacta con nosotros si necesitas detalles sobre la base legal específica en la que nos basamos para procesar tus datos personales cuando se ha establecido más de una base.

Para registrarte como nuevo cliente

Tipos de datos: Identidad, Contacto

Base legal para el procesamiento: Ejecución de un contrato contigo

Para procesar y entregar tu pedido

Tipos de datos: Identidad, Contacto, Financieros, Transacción, Marketing y Comunicaciones

Base legal para el procesamiento: Ejecución de un contrato contigo, Necesario para nuestros intereses legítimos (para recuperar deudas que se nos adeudan)

Para gestionar nuestra relación contigo

Tipos de datos: Identidad, Contacto, Perfil, Marketing y Comunicaciones

Base legal para el procesamiento: Ejecución de un contrato contigo, Necesario para cumplir con una obligación legal, Necesario para nuestros intereses legítimos (mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios)

Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web

Tipos de datos: Identidad, Contacto, Técnicos

Base legal para el procesamiento: Necesario para nuestros intereses legítimos (para la administración de nuestro negocio, provisión de servicios administrativos y de TI, seguridad de la red, para prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o ejercicio de reestructuración del grupo), Necesario para cumplir con una obligación legal

Para entregarte contenido relevante del sitio web y anuncios

Tipos de datos: Identidad, Contacto, Perfil, Uso, Marketing y Comunicaciones, Técnicos

Base legal para el procesamiento: Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos, para hacer crecer nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing)

Para utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias

Tipos de datos: Técnicos, Uso

Base legal para el procesamiento: Necesario para nuestros intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing)

Para hacerte sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan interesarte

Tipos de datos: Identidad, Contacto, Técnicos, Uso, Perfil, Marketing y Comunicaciones

Base legal para el procesamiento: Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio)

Marketing

Nos esforzamos por darte opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, particularmente en torno al marketing y la publicidad.

Ofertas promocionales nuestras

Podemos utilizar tus Datos de Identidad, Contacto, Técnicos, Uso y Perfil para formarnos una opinión sobre lo que creemos que puedes querer o necesitar, o lo que puede interesarte. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para ti (lo llamamos marketing).

Recibirás comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos has solicitado información o has adquirido servicios de nosotros y no has optado por no recibir ese marketing.

Marketing de terceros

Obtendremos tu consentimiento expreso antes de compartir tus datos personales con cualquier empresa ajena a GeoIA para fines de marketing.

Darse de baja

Puedes pedirnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarte mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de cancelación de suscripción en cualquier mensaje de marketing que se te envíe o contactándonos en cualquier momento.

Cuando optes por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que se nos proporcionen como resultado de una compra de producto/servicio, registro de garantía, experiencia de producto/servicio u otras transacciones.

Cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para avisarte cuando los sitios web establecen o acceden a las cookies. Si desactivas o rechazas las cookies, ten en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra política de cookies.

Cambio de finalidad

Solo utilizaremos tus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos por otro motivo y ese motivo sea compatible con el propósito original. Si deseas obtener una explicación de cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, por favor contacta con nosotros.

Si necesitamos utilizar tus datos personales para un propósito no relacionado, te lo notificaremos y te explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Ten en cuenta que podemos procesar tus datos personales sin tu conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando sea requerido o permitido por la ley.

6. Divulgaciones de tus datos personales

Es posible que tengamos que compartir tus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en la tabla del punto 5 anterior.

Proveedores de servicios que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas.
Asesores profesionales que incluyen abogados, banqueros, auditores y aseguradores que proporcionan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contables.
Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades que requieren la presentación de informes de actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.
Terceros a los que podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden utilizar tus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

Requerimos a todos los terceros que respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios terceros utilicen tus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios externos se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el procesamiento de tus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

Siempre que transferimos tus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les proporcione un grado similar de protección garantizando que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:

Solo transferiremos tus datos personales a países que hayan sido considerados por la Comisión Europea como proveedores de un nivel adecuado de protección para los datos personales.
Cuando utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa.
Cuando utilizamos proveedores con sede en EE. UU., podemos transferirles datos si son parte del Escudo de Privacidad, que les exige proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE. UU.

Por favor, contacta con nosotros si deseas más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir tus datos personales fuera del EEE.

8. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de manera no autorizada, se modifiquen o se divulguen. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán tus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

9. Retención de datos

Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de tus datos personales, los propósitos para los cuales procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

Por ley, tenemos que mantener información básica sobre nuestros clientes (incluidos los Datos de Contacto, Identidad, Financieros y Transaccionales) durante seis años después de que dejan de ser clientes para fines fiscales.

En algunas circunstancias puedes pedirnos que eliminemos tus datos: consulta el apartado de Solicitudes de eliminación a continuación para obtener más información.

En algunas circunstancias, anonimizaremos tus datos personales (para que ya no puedan asociarse contigo) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

10. Tus derechos legales

En determinadas circunstancias, tienes derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con tus datos personales:

Solicitar acceso a tus datos personales.
Solicitar la corrección de tus datos personales.
Solicitar la eliminación de tus datos personales.
Oponerse al procesamiento de tus datos personales.
Solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales.
Solicitar la transferencia de tus datos personales.
Derecho a retirar el consentimiento.

Si deseas ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, por favor contacta con nosotros.

Sin tarifa habitualmente requerida

No tendrás que pagar una tarifa para acceder a tus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a cumplir con tu solicitud en estas circunstancias.

Lo que podemos necesitar de ti

Es posible que debamos solicitar información específica de ti para ayudarnos a confirmar tu identidad y garantizar tu derecho a acceder a tus datos personales (o a ejercer cualquiera de tus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto contigo para pedirte más información en relación con tu solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Tiempo límite para responder

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si tu solicitud es particularmente compleja o si has realizado varias solicitudes. En este caso, te notificaremos y te mantendremos informado.

11. Glosario

BASE LEGAL

Interés legítimo significa el interés de nuestro negocio en la conducción y gestión de nuestro negocio para permitirnos ofrecerte el mejor servicio/producto y la mejor experiencia segura. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial sobre ti (tanto positivo como negativo) y tus derechos antes de procesar tus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos tus datos personales para actividades donde nuestros intereses sean anulados por el impacto sobre ti (a menos que tengamos tu consentimiento o se requiera o permita por ley). Puedes obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos contra cualquier impacto potencial sobre ti con respecto a actividades específicas contactando con nosotros.

Ejecución de contrato significa procesar tus datos donde sea necesario para la ejecución de un contrato en el que eres parte o para tomar medidas a petición tuya antes de entrar en tal contrato.

Cumplir con una obligación legal o regulatoria significa procesar tus datos personales donde sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o regulatoria a la que estamos sujetos.

TERCEROS

Terceros Internos

Otras empresas del Grupo GeoIA que actúan como controladores o procesadores conjuntos y que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas y realizan informes de liderazgo.

Terceros Externos

Proveedores de servicios que actúan como procesadores que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas.
Asesores profesionales que actúan como procesadores o controladores conjuntos, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores que proporcionan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contables.
Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades que actúan como procesadores o controladores conjuntos, que requieren la presentación de informes de actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.

TUS DERECHOS LEGALES

Tienes derecho a:

Solicitar acceso a tus datos personales (comúnmente conocido como una "solicitud de acceso de datos del sujeto"). Esto te permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y verificar que los estamos procesando legalmente.

Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre ti. Esto te permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre ti, aunque es posible que debamos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcionas.

Solicitar la eliminación de tus datos personales. Esto te permite pedirnos que eliminemos o removamos datos personales donde no hay una buena razón para que sigamos procesándolos. También tienes el derecho de pedirnos que eliminemos o removamos tus datos personales cuando hayas ejercido con éxito tu derecho a oponerte al procesamiento (ver abajo), cuando hayamos procesado tu información ilegalmente o cuando estemos obligados a borrar tus datos personales para cumplir con la ley local. Sin embargo, ten en cuenta que no siempre podremos cumplir con tu solicitud de eliminación por razones legales específicas que te serán notificadas, si corresponde, en el momento de tu solicitud.

Oponerte al procesamiento de tus datos personales donde nos basamos en un interés legítimo (o los de un tercero) y hay algo en tu situación particular que te hace querer oponerte al procesamiento por este motivo, ya que sientes que impacta en tus derechos y libertades fundamentales. También tienes el derecho de oponerte cuando procesamos tus datos personales para fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para procesar tu información que sobrepasan tus derechos y libertades.

Solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales. Esto te permite pedirnos que suspendamos el procesamiento de tus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si quieres que establezcamos la exactitud de los datos; (b) donde nuestro uso de los datos es ilegal pero no quieres que los borremos; (c) donde necesitas que mantengamos los datos incluso si ya no los requerimos porque los necesitas para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) te has opuesto a nuestro uso de tus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos predominantes para usarlos.

Solicitar la transferencia de tus datos personales a ti o a un tercero. Proporcionaremos a ti, o a un tercero que hayas elegido, tus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina. Ten en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que inicialmente nos diste consentimiento para usar o donde utilizamos la información para ejecutar un contrato contigo.

Retirar el consentimiento en cualquier momento donde nos basamos en el consentimiento para procesar tus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento llevado a cabo antes de que retires tu consentimiento. Si retiras tu consentimiento, es posible que no podamos proporcionarte ciertos productos o servicios. Te asesoraremos si este es el caso en el momento en que retires tu consentimiento.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Esta versión fue actualizada por última vez el 15 de junio de 2025.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre ti sean precisos y actuales. Por favor, mantennos informados si tus datos personales cambian durante tu relación con nosotros.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento, y te proporcionaremos una nueva política de privacidad cuando hagamos actualizaciones sustanciales. También podemos notificarte de otras maneras de vez en cuando sobre el procesamiento de tu información personal.

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, por favor contacta con nosotros.